Uvjeti kupnje

GreenRobot, vl. Andrijan Stanković
Mokrička ulica 46D, 10298 Donja Bistra, Hrvatska
OIB: 26926116059
Upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske, MBO: 99362996
Oznaka obrtnice: 01031004817
Telefon: +385 91 739 1542
E-pošta: store@lovecrafted.net

Opće odredbe

Ovi uvjeti uređuju kupnju proizvoda u internetskoj trgovini Lovecrafted. Prije slanja narudžbe kupac dobiva pregled proizvoda, personalizacije, količine, cijene i troška dostave te može ispraviti pogreške. Klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja” kupac šalje obvezujuću narudžbu.

Cijene i plaćanje

Sve cijene iskazane su u eurima i konačne su za kupca. Prodavatelj nije u sustavu PDV-a; PDV nije obračunat prema članku 90. stavku 2. Zakona o PDV-u. Plaćanje je moguće uplatom na transakcijski račun prema podacima i pozivu na broj navedenima na ponudi poslanoj e-poštom. Izrada započinje nakon evidentirane uplate.

Izrada i dostava

Uobičajeno vrijeme izrade je 5–7 radnih dana, osim ako je uz proizvod ili u dogovoru navedeno drukčije. Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske putem BOX NOW paketomata. Redovni trošak dostave iznosi 2 € za malo odnosno 4 € za srednje pakiranje, a tijekom jasno označenih promotivnih razdoblja dostava može biti snižena ili besplatna. Konačan trošak dostave uvijek se prikazuje prije završetka narudžbe. Rok prijevoza počinje nakon dovršetka izrade.

Personalizirani proizvodi

Kupac je odgovoran za točnost unesenog imena, boja, teksta i ostalih uputa. Prije izrade možemo kontaktirati kupca radi pojašnjenja. Neznatne razlike u nijansi, teksturi i tragovima slojeva svojstvene su 3D ispisu i prikazu boja na različitim zaslonima. Slanje upita za NFC privjesak s vlastitim logotipom ne predstavlja narudžbu niti obvezu plaćanja; prije narudžbe zasebno potvrđujemo izvedivost dostavljenog logotipa.

Jednostrani raskid

Za robu izrađenu prema specifikaciji kupca ili očito prilagođenu kupcu ne postoji pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana. To ne utječe na prava kupca u slučaju neispravnog ili nesukladnog proizvoda. Za proizvod koji nije personaliziran potrošač može ostvariti pravo na jednostrani raskid u zakonskom roku. Zahtjev se može poslati putem obrasca na stranici „Pritužbe, povrati i raskid ugovora”.

Materijalni nedostaci i prigovori

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe koji se pokažu u roku od najmanje dvije godine od predaje robe, u skladu s propisima kojima se uređuju obveznopravni odnosi. Molimo pregledajte pošiljku po primitku. Pisani prigovor možete poslati e-poštom ili putem mrežnog obrasca. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora. Zakonska prava potrošača zbog neispravnog ili nesukladnog proizvoda ostaju nepromijenjena.

Zaštita podataka

Podatke obrađujemo kako je opisano u Politici privatnosti. Na ugovore se primjenjuje pravo Republike Hrvatske. Potrošač može pokrenuti postupak alternativnog rješavanja potrošačkog spora pred nadležnim tijelom u Republici Hrvatskoj.

Posljednje ažuriranje: 23. rujna 2026.